ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЛУЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ

СЕРЕБРЯНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

09 января 2013 года № 4

 

Об утверждении административного

регламента предоставления муниципальной

услуги: «Предоставление информации об

объектах культурного наследия,

находящихся на территории Серебрянского

сельского поселения»

 

В целях реализации Федерального закона от 21 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в соответствии с постановлением администрации Серебрянского сельского поселения от 20.06.2011 № 28 «Об утверждении положения о порядке формирования и ведения Реестра муниципальных услуг Серебрянского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области» администрация Серебрянского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления администрацией Серебрянского сельского поселения муниципальной услуги: «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения».

2.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3.Опубликовать настоящее постановление в газете «Лужская правда» и разместить на официальном сайте муниципального образования.

4.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Стриженкова С.В.

Глава администрации

Серебрянского сельского поселения С.А. Пальок

Утвержден

Постановлением администрации

Серебрянского сельского поселения

от 09 января 2013 года № 4

Административный регламент

Администрации Серебрянского сельского поселения Лужского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения».

1. Общие положения.

 

1. 1. Наименование административного регламента и порядок его размещения в сети Интернет

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц (далее – Регламент, Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации Серебрянского сельского поселения а также взаимодействие с физическими и юридическими лицами (далее заявители), иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также организациями при предоставлении муниципальной услуги: «Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения »

1.1.2. Регламент размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации Серебрянского сельского поселения: Серебрянское.РФ

1.2. Описание заявителей

1.2.1. К заявителям относятся:

— физические лица;

— органы государственной власти;

— органы местного самоуправления;

— юридические лица.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги.

2.1.1. Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Администрация Серебрянского сельского поселения осуществляет непосредственное предоставление муниципальной услуги.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

— информирование физических и юридических лиц, обратившиеся устно или в письменной форме в администрацию Серебрянского сельского поселения за информацией об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения посредством:

а) устного или письменного ответа на все поставленные в обращении вопросы;

б) направления обращений заявителей по принадлежности.

2.3.2. Информация предоставляется на бумажном носителе, а также может предоставляться по телефону или электронной почтой.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок исполнения запроса исчисляется с момента его регистрации в администрации поселения.

2.4.2. Срок рассмотрения и направление по принадлежности непрофильных запросов, поступивших в администрацию, составляет 7 дней.

2.4.3. Срок исполнения запросов составляет 30 дней. В исключительных случаях глава администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в администрации допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.

2.4.4. Запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, поступивший в администрацию, рассматривается в первоочередном порядке.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление отделом муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

— Конституцией Российской Федерации;

— Гражданским Кодексом Российской Федерации;

— Федеральным Законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;

— Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

— Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— Уставом Серебрянского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области;

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Основанием для предоставления государственной и муниципальной услуги является письменный запрос на русском языке в адрес администрации, в том числе заполненный заявителем бланк заявления на информационном сайте администрации Серебрянского сельского поселенияпо форме согласно приложениям 1,2 к Административному регламенту (или заявление, составленное заявителем лично).

2.6.2. В запросе обязательно указываются следующие сведения:

— фамилия, имя, отчество заявителя

— адрес места жительства;

— номер контактного телефона заявителя

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов (запроса), необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов (запроса) необходимых для предоставления муниципальной услуги не устанавливается.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1.Основаниями для отказа в исполнении запроса являются:

— отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, адреса заявителя;

2.8.2. Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 7 дней с момента регистрации возвращаются в органы, организации, их направившие, или заявителям, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.

2.8.3. Не рассматриваются запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

2.9.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не более 30 минут.

2.10.2. Срок ожидания в очереди при получении ответа о предоставлении муниципальной услуги не более 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Запросы, поступившие в адрес администрации Серебрянского сельского поселения регистрируются в день поступления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется

муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Администрации или в МФЦ.

2.12.2. Наличие на территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. На территории, прилегающей к зданию, в которых размещены МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.12.3. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.

2.12.4. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются, информационными табличками (вывесками), содержащие информацию о режиме его работы.

2.12.5. Помещения оборудованы пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов).

2.12.6. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников Администрации (организации, МФЦ) для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении муниципальной услуги наравне с другими гражданами.

2.12.7. Вход в помещение и места ожидания оборудованы кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.

2.12.8. Наличие визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

2.12.9. Оборудование мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки – поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).

2.12.10. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.      

2.12.11. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.12.12. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения муниципальной услуги, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, и информацию о часах приема заявлений.

2.12.13. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, а также информацией о режиме работы отдела — с 8.00 до 17.15, обеденный перерыв — с 12.00 до 13.00.

— электронный адрес администрации:  adm.serebrynski@rambler.ru.

2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1) равные права и возможности при получении муниципальной услуги для заявителей;

2) транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

3) режим работы Администрации, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени;

2.13.2. Администрация Серебрянского сельского поселения располагается по адресу: Ленинградская область, Лужский район, пос. Серебрянский, ул. Совхозная, дом 18-а

2.13.2 Телефон администрации Серебрянского сельского поселения:

(813 72) 59-258.

2.13.3. Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):

1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения муниципальной услуги действий, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

2.14. Показатели качества муниципальной услуги:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

3) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц Администрации, МФЦ при предоставлении услуги;

4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Администрации при получении муниципальной услуги;

6) отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц Администрации, поданных в установленном порядке.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления в электронном виде муниципальной услуги

2.15.1. Размещение информации об услуге на официальном сайте администрации Серебрянского сельского поселения.

2.15.2. Запросы могут поступать: — на электронный адрес администрации Серебрянского сельского поселения: Серебрянское.РФ

 

3. Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме.

 

3.1. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги

3.1.1. Регистрация запросов и передача их на исполнение;

3.1.2. Анализ тематики поступивших запросов;

3.1.3. Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности (при необходимости);

3.1.4. Поиск документов, необходимых для исполнения запросов;

3.1.5. Оформление документов;

3.1.6. Выдача ответов заявителям.

Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

3.2. Регистрация запросов на предоставление муниципальной услуги

3.2.1. Запросы регистрируются и передаются на исполнение работнику, исполняющему запросы в соответствии с должностной инструкцией, в течение 3 рабочих дней со дня поступления.

В дальнейшем работа по ним проводится в установленном порядке, определенным регламентом работы администрации по исполнению запросов физических и юридических лиц.

3.2.2. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

3.3. Анализ тематики поступивших запросов

3.3.1. Работник, ответственный за исполнение запросов, осуществляет анализ тематики поступивших запросов, при этом определяется:

— степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

— местонахождение, адрес организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.

3.4. Переадресация запросов в организации по принадлежности

3.4.1. По итогам анализа запроса, в случае отсутствия информации в администрации, запрос направляется по принадлежности в организацию.

3.4.2. Одновременно с направлением запроса на исполнение по принадлежности в организацию администрация уведомляет об этом заявителя.

3.5. Должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги

3.5.1. Должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, является специалист по землеустройству, благоустройству, налогам и сборам.

3.5.2. Должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений.

3.6. Продолжительность и (или) максимальный срок предоставления муниципальной услуги

3.6.1. Запросы, поступившие в администрацию поселения исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации.

3.6.2. В исключительных случаях глава администрации вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроков исполнения запросов в отделе допускается при обстоятельствах форс-мажорного характера.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия решений ответственными лицами.

4.1.1. Глава, заместитель главы администрации Серебрянского сельского поселения осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, включает в себя проведение проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц .

4.2.2. Проверки могут быть:

— плановыми;

— по конкретному обращению заявителя и проводятся заместителем главы администрации Серебрянского сельского поселения.

По результатам проверки составляется справка.

4.3. Ответственность муниципальных служащих администрации и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы:

— главе администрации Серебрянского сельского поселения;

— заместителю главы администрации Серебрянского сельского поселения;

5.3. В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:

— фамилия, имя, отчество заявителя;

— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

— суть жалобы;

— дата составления жалобы.

Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.

5.4. Глава администрации Серебрянского сельского поселения или заместитель главы администрации Серебрянского сельского поселения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости — с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.

5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Серебрянского сельского поселения, заместителем главы администрации Серебрянского сельского поселения, принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности должностного лица, работника, допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.

5.6. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Письменная жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.8. Заявителю жалобы направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.

5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.

5.10. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.

5.11. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде за подписью главы администрации Серебрянского сельского поселения.

Приложение № 1

к административному регламенту

ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС
	Адресат
	(наименование архива)
	Заявитель
			(фамилия, имя, отчество, год рождения)
	Документ, удостоверяющий личность:
	(вид документа, номер, кем и когда выдан)
	Адрес заявителя:
	Контактный телефон:
Запрашиваемый документ или информация
Вид, реквизиты документа (дата, номер распорядительного акта) каким органом издан название населенного пункта, где находился (находится) земельный участок
Содержание запрашиваемого документа (о чем?)
Документ необходим для представления в
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа)
Сведения о заявителе в случае, если он является доверенным лицом
Представитель физического лица по доверенности:
Доверенность:
	(кем и когда выдана)
Отметить необходимое:
Документ прошу выдать на руки________________

(указать Ф.И.О.)

Документ прошу выслать по почте_______________

(указать адрес)

Подпись

дата

 

Приложение № 2

к административному регламенту

ЗАЯВЛЕНИЕ-ЗАПРОС
	Адресат
	От
			(наименование юридического лица)
	(юридической адрес, почтовый адрес юридического лица)
	Контактный телефон:
	Факс:
Запрашиваемый документ
(указать вид, реквизиты и наименование запрашиваемого архивного документа)
Документ необходим для представления
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа)
Сведения о доверенном лице юридического лица
Доверенность:
	(кем и когда выдана)
Отметить необходимое:
Документ прошу выдать на руки________________

(указать Ф.И.О.)

Документ прошу выслать по почте______________

(указать адрес)

Дата

 

 

Приложение № 3

к административному регламенту

Блок-схема
последовательности действий
предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Серебрянского сельского поселения»

Поступление запроса физического или юридического лица в отдел

Регистрация запроса. Передача на исполнение.

Анализ тематики запроса. Принятие решения о возможности исполнения запроса

 

Подготовка исполнителем информации	Направление запроса по принадлежности	Подготовка исполнителем отрицательного ответа с объяснением причин отказа

 

Выдача информации	Уведомление заявителя о направлении запроса по принадлежности	Выдача (направление)отрицательного ответа заявителю